礼仪讲师张玲_推荐讲师

讲师·张玲

详细介绍

礼仪讲师张玲是素质训练专家、国家中级企业培训师、国内知名礼仪专家、国内各大选秀比赛评委团成员和礼仪培训顾问。她曾经赴日本交流深造，现为多家知名中日合资企业的礼仪顾问和高级培训讲师。长年担任中海地产员工职业化塑造顾问讲师、东风日产全国车展培训顾问讲师、广东移动新员工职业礼仪顾问讲师等。

张玲老师将心理学、NLP（神经语言程序学）和素质类课程巧妙地相融合，使学员突破传统的心智模式，塑造更有效的思维和行为模式；同时，学会观相、识人，了解他人的心理特征，从此使沟通、服务、商务事务无往不利。

拥有八年的专业培训经验，擅长讲授礼仪、客户服务、人际关系与沟通技巧、员工职业化培训、当众讲话、气质形象塑造、阳光心态等方面的专业课程。专业授课时间已经超过6000课时，培训过的学员有近3万人，咨询/教练过的企业13家`。

北京大学应用心理学硕士、北京外国语大学英语教育专业学士；曾赴新加坡接受世界第一成功学大师安东尼罗宾的潜能开发训练，以及台湾和香港著名NLP（神经语言程序学）导师的专业训练。

学习和研究的对象包括NLP创始人理查班德勒、动机激发演讲者安东尼罗宾，将NLP和员工素质训练相结合，使学员突破传统的心智模式，塑造更有效的思维和行为模式。

曾在北京电影学院进修影视表演一年，系统专业地学习包括声乐、台词、形体、表演、化妆、影视欣赏等课程，在演讲、形体训练、化妆等方面掌握了扎实的理论和实践基础；

在语言训练、舞台表演和形体等方面有丰富的实战经验，曾在2000年获得全国推新人广告模特大赛“银奖”；丰富的主持经验，多次在广州中山纪念堂、友谊剧院等地主持过大型文艺活动。

气质优雅、举止端庄、谈吐得体，不仅言传，更能身教；紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；

极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；实用性极强，学员下课后就能用、会用。

老师本人在舞台表演和礼仪形体等方面有丰富的实战经验，在2000年获得全国推新人广告模特大赛“银奖”，多次在广州中山纪念堂、友谊剧院等地主持过大型文艺活动。曾为中山大学等多间高校做应届毕业生的职前培训和专题演讲，并多次为政府机关和企业提供专业礼仪培训，广受好评。

客户服务方向：《卓越的顾客服务技巧》（服务完整篇）、《一线员工的优质服务研修班》（服务基础篇）、《客户服务与沟通技巧》、《客户服务与异议处理》、《银行柜台人员的服务技能提升》、《销售人员的客户服务与接待》、《物业管理公司的客户服务技巧》

礼仪方向：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》、《涉外礼仪》、《个人礼仪》

人际关系与沟通技巧方向：《有效的人际关系沟通技巧》（基础篇）、《人际关系与处世艺术》（中级篇）、《当人际沟通遇上积极心理学》（高级篇）、《同事间的相处艺术》、《有效客户管理与沟通》、《电话接待与客户沟通》

职业素质训练：《新员工职业化培训》、《语言表达及演讲能力训练》、《一线员工如何树立阳光心态》

职业形象与气质塑造方向：《高层管理人员的个人魄力提升》、《职业形象让你看起来更专业》、《职业女性完美形象塑造计划》、《如何做个有魅力的气质女性》

政府机构：广东省企业联合会、广东省商业联合会、广东省企业联合会、广东省企业家协会、广东省农资总公司、东莞市长安镇政府。

交通、物流业：广东省交通集团有限公司、广东省南粤物流股份有限公司。

通信行业：广州移动、广东电信、深圳移动、东莞移动、中国联通大客户部、广东联通佛山分公司、广东联通肇庆分公司、深圳特发信息股份有限公司。

石油、化工业：中国石油华南销售公司、中国石化。

房地产行业：中信华南（集团）有限公司、恒大集团、方圆地产集团、中海房地产广州销售公司、中海物业管理广州有限公司、广州天誉物业管理有限公司、深圳市百利行物业发展有限公司、云浮市新兴县第七建筑集团。

金融业：广州市农村信用合作联合社（及各分社）、杭州商业银行、杭州农业银行、中国太平洋人寿保险股份有限公司、信诚人寿保险广州分公司、中国建银投资证券有限责任公司、安信证券股份有限公司。

大型制造业：广日电梯有限公司、广东科龙电器股份有限公司、三九医药股份有限公司、厦门太古飞机工程有限公司、江苏南通力威机构有限公司。

汽车行业：广州汽车集团、广州本田汽车、东风日产乘用车公司、广州丰田汽车公司、奥迪汽车、VOLVE汽车。

酒店、餐饮、娱乐业：广州新荔枝湾酒店管理有限公司、广州华金盾大酒店、广州中山大学培训公寓、广州朝歌贩量式KTV。

化妆品行业：广州美琳凯化妆品公司、广州市创美时美容化妆品有限公司。

广告、公关活动公司：广东省广告公司、广州市星际回声市场推广有限公司。

医院：天津中医院